Narito ang isang artikulo na isinulat sa simpleng Tagalog para sa mga bata at estudyante, na naghihikayat sa kanila na maging interesado sa agham, batay sa balita mula sa Amazon Connect:
Ang Mahiwagang Mundo ng Computer na Tumutulong sa mga Tumutulong sa Atin!
Alam mo ba na ang mga kausap natin sa telepono kapag may tanong tayo o kailangan ng tulong ay tinatawag na “agents”? Sila yung mga mababait na tao na nasa contact center. Minsan, kapag tumatawag tayo sa isang malaking kumpanya para magtanong tungkol sa isang laruan o isang serbisyo, may mga espesyal na “computer programs” na tumutulong sa mga agents para mas mabilis at mas maayos ang kanilang trabaho.
Noong Hunyo 30, 2025, may isang malaking balita mula sa Amazon na nagpapakita kung gaano kagaling ang mga computer at kung paano nila matutulungan ang mga tao! Ang Amazon ay may ginawang bagong paraan para mas makilala at masuri kung gaano kahusay ang mga agents.
Paano ito Gumagana? Isipin mo…
Parang mayroon kang isang malaking notebook kung saan sinusulat mo ang mga nagawa mo sa araw na iyon. Halimbawa, kung nakatulong ka sa paglilinis ng bahay, nakapasa ka sa isang quiz sa school, o nakagawa ka ng isang drawing. Lahat ng ‘yan ay mga “activities” o mga nagawa mo.
Dati, ang Amazon Connect ay sinusulat lang sa notebook na iyon ang mga nagawa ng agents kapag nakikipag-usap sila sa telepono gamit ang sariling mga gamit ng Amazon. Pero ngayon, ang Amazon Connect ay parang may kakayahan na rin na sumulat sa notebook na iyon ng mga nagawa ng agents mula sa iba pang mga “computer programs” na kanilang ginagamit!
Bakit Ito Mahalaga?
Isipin mo, kung ang isang agent ay gumagamit ng ibang computer program para tumingin ng impormasyon tungkol sa iyo, o para magpadala ng isang mensahe, dati hindi ito masyadong nasasama sa kanilang “performance record” o sa talaan ng kanilang mga nagawa.
Ngayon, ang Amazon Connect ay mas matalino na! Kahit anong computer program pa ang gamitin ng agent para tumulong sa iyo – basta’t ito ay konektado – masusulat na rin iyon sa kanilang talaan. Para bang mas kumpleto na ang kwento ng kung gaano sila kahusay!
Parang Robot na Tumutulong sa Superheroes!
Maiisip mo ito na parang may mga superhero na may mga sidekick na robot. Ang mga superhero ay ang mga agents na direktang nakikipag-usap sa atin. Ang mga robot naman ay ang mga computer programs na tumutulong sa kanila para mas mabilis nilang mahanap ang sagot o mas magawa ang kanilang trabaho.
Dati, ang mga superhero ay sinusukat lang kung gaano sila kalakas sa kanilang sariling mga lakas. Ngayon, kasama na rin sa pagsukat kung gaano sila kabilis tumakbo gamit ang kanilang robot na sasakyan, o kung gaano sila kahusay gumamit ng kanilang robot na sandata!
Ano ang Matututunan Natin Dito?
Ang balitang ito ay nagpapakita kung gaano ka-cool ang agham at teknolohiya! Ang mga computer programs ay hindi lang ginagawa para sa mga laro o videos. Pwede rin silang gamitin para mas mapadali ang trabaho ng mga tao na tumutulong sa atin araw-araw.
Kung ikaw ay mahilig mag-isip kung paano gumagana ang mga bagay-bagay, kung paano gumagana ang iyong cellphone, o kung paano nagagawa ang mga apps na ginagamit mo, baka ikaw ay maging isang mahusay na computer scientist o engineer sa hinaharap!
Ang pag-aaral tungkol sa mga computers, kung paano sila nagtutulungan, at kung paano nila ginagawang mas maganda ang buhay ng mga tao ay isang napakasayang adventure. Sino ang nakakaalam, baka ikaw ang susunod na mag-imbento ng isang bagong computer program na tutulong sa mga agents na maging mas magaling pa, o kaya naman ay tutulong sa ibang tao sa iba’t ibang paraan!
Kaya, patuloy lang na magtanong, mag-explore, at matuto! Ang mundo ng agham ay puno ng mga kamangha-manghang bagay na naghihintay na matuklasan mo!
Naihatid na ng AI ang balita.
Ang sumusunod na tanong ay ginamit upang makuha ang sagot mula sa Google Gemini:
Noong 2025-06-30 17:00, inilathala ni Amazon ang ‘Amazon Connect can now include agent activities from third-party applications when evaluating agent performance’. Mangyaring sumulat ng detalyadong artikulo na may kaugnay na impormasyon, sa simpleng wika na maiintindihan ng mga bata at estudyante, upang hikayatin ang mas maraming bata na maging interesado sa agham. Mangyaring ibigay lamang ang artikulo sa Tagalog.