Sige, narito ang isang detalyadong artikulo tungkol sa balita na iyong ibinigay, na nakasulat sa Tagalog:
Aviva: Pinapalakas ang Serbisyo sa Kliyente Gamit ang Reltio Data Cloud
Ang malaking kompanya ng seguro na Aviva ay nagpapakilala ng bagong teknolohiya na tinatawag na Reltio Data Cloud. Layunin nito na mas maunawaan ang bawat kliyente sa pamamagitan ng real-time na impormasyon. Sa madaling salita, gusto ng Aviva na mas makilala ang kanilang mga kliyente upang makapagbigay ng mas personal at mas akmang serbisyo.
Ano ang Reltio Data Cloud?
Ang Reltio Data Cloud ay isang plataporma na tumutulong sa mga kumpanya na tipunin at pag-isahin ang lahat ng datos tungkol sa kanilang mga kliyente. Isipin na mayroon kang iba’t ibang impormasyon tungkol sa isang tao na nakakalat sa iba’t ibang lugar – sa sistema ng pagbebenta, sa sistema ng serbisyo, at iba pa. Pinagsasama-sama ng Reltio ang lahat ng iyon para makabuo ng isang kumpletong larawan ng kliyente.
Bakit ito mahalaga para sa Aviva?
Narito ang ilang dahilan kung bakit mahalaga ang paggamit ng Reltio Data Cloud para sa Aviva:
- Personal na Serbisyo: Sa pamamagitan ng mas kumpletong impormasyon, mas mauunawaan ng Aviva ang pangangailangan ng bawat kliyente. Ito ay nangangahulugan na mas makapag-aalok sila ng mga produkto at serbisyo na akma sa kanilang sitwasyon.
- Real-Time na Impormasyon: Ang “real-time” ay nangangahulugang nakukuha nila ang impormasyon agad-agad. Hindi na nila kailangang maghintay ng ilang araw o linggo para malaman kung ano ang nangyayari sa kanilang mga kliyente. Ito ay mahalaga para sa mabilis na pagtugon sa mga pangangailangan.
- Mas Mabisang Pagdedesisyon: Sa pagkakaroon ng malinaw at kumpletong datos, mas makakagawa ng matalinong desisyon ang Aviva tungkol sa kanilang negosyo. Halimbawa, mas malalaman nila kung aling mga produkto ang pinakagusto ng mga kliyente.
- Mas Magandang Karanasan para sa Kliyente: Sa huli, ang layunin ng lahat ng ito ay pagandahin ang karanasan ng bawat kliyente. Sa pamamagitan ng mas personal at mabilis na serbisyo, mas magiging kuntento ang mga kliyente ng Aviva.
Ano ang inaasahan sa hinaharap?
Inaasahan na ang paggamit ng Reltio Data Cloud ay magbubunga ng mas matatag na relasyon sa pagitan ng Aviva at ng kanilang mga kliyente. Maaaring magresulta ito sa mas mataas na benta, mas maraming kliyenteng mananatili sa Aviva, at mas positibong reputasyon para sa kompanya.
Sa kabuuan, ang pagpapakilala ng Reltio Data Cloud ay isang malaking hakbang para sa Aviva upang mas paglingkuran ang kanilang mga kliyente sa mas mahusay at personal na paraan. Ito ay isang halimbawa kung paano ginagamit ang teknolohiya upang pagandahin ang serbisyo sa mga kliyente.
Naghatid ng balita ang AI.
Ginamit ang sumusunod na tanong upang makabuo ng sagot mula sa Google Gemini:
Sa 2025-05-28 19:14, ang ‘L'assureur multinational Aviva déploie Reltio Data Cloud pour une intelligence de données en temps réel afin de personnaliser l'expérience client’ ay nailathala ayon kay Business Wire French Language News. Mangyaring sumulat ng isang detalyadong artikulo na may kaugnay na impormasyon sa madaling maintindihang paraan. Pakiusap na sumagot sa Tagalog.
1113